Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: novembro/2025

A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a Corvian - CNPJ 62.847.704/0001-51

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar e utilizar nossa loja virtual.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato diretamente conosco pelo e-mail:

- [email protected]

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados necessários para funcionamento da nossa loja e para melhorar sua experiência de compra.

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo cliente

• Nome completo
• CPF
• Endereço completo
• Número de telefone
• E-mail
• Dados de pagamento (processados por intermediadores)
• Informações de troca, devolução ou suporte

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Dados do dispositivo e navegador
• Cookies
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência
• Produtos visualizados
• Identificador de sessão

1.3. Dados financeiros

Pagamentos são processados de forma 100% segura pelas plataformas:

• Nuvem Pago
• Mercado Pago

Nós não armazenamos números de cartão, códigos de segurança ou senhas bancárias.

Essas informações são criptografadas pelos próprios intermediadores de pagamento.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Usamos seus dados pessoais para:

Processamento e envio de pedidos

• Cadastro
• Aprovação de pagamento
• Emissão de NF
• Separação da mercadoria
• Entrega ao endereço informado

Atendimento e suporte

• Resposta a dúvidas
• Trocas e devoluções
• Comunicação pós-compra

Melhorias no site e experiência do usuário

• Personalização de conteúdo
• Recomendação de produtos
• Testes de funcionamento e layout

Marketing e comunicação

Enviamos mensagens sobre:

• Promoções
• Lançamentos
• Novidades
• Carrinhos abandonados
• Remarketing

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• lembrar suas preferências
• manter sua sessão conectada
• analisar tráfego
• melhorar desempenho do site
• exibir anúncios personalizados
• realizar estratégias de remarketing

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Corvian não vende e não comercializa seus dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais, tais como:

• plataformas de pagamento (Nuvem Pago, Mercado Pago)
• serviços de e-mail marketing e remarketing
• empresas de logística, transportadoras e Correios
• serviços de hospedagem da Nuvem Shop
• APIs de prevenção à fraude

Todos seguem regras rígidas de segurança e confidencialidade.

5. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Seus dados são armazenados em servidores protegidos e seguros, com:

• criptografia
• firewalls
• controle de acesso
• protocolos de segurança atualizados
• proteção contra acessos não autorizados

A Nuvem Shop também oferece infraestrutura com altos padrões de segurança.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Revogar consentimentos
• Portabilidade dos dados
• Informações sobre compartilhamento
• Solicitar exclusão total dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. MENORES DE 18 ANOS

A plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.

8. SEGURANÇA NO PAGAMENTO

Todos os pagamentos são processados de forma segura por intermediadores certificados.

• A Corvian nunca solicita senha, código de segurança ou dados bancários por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Nenhum colaborador possui acesso às informações completas de pagamento.

9. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para redes sociais ou páginas de parceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Corvian pode atualizar esta Política a qualquer momento, para:

• adequações legais
• atualizações de plataforma
• melhorias de segurança

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja.

11. CONTATO PARA QUESTÕES DE PRIVACIDADE

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer algum direito previsto na LGPD, fale conosco:

[email protected]